인공지능 일대일 상담 챗봇 서비스 신한카드 공급 머니브레인, 카드업계 최초 신한카드에 챗봇 서비스 공급 인공지능 일대일 상담 챗봇 서비스 머니브레인이 신한카드의 금융권 상담사의 카드추천 서비스와 고객의 홈페이지 단순검색을 대신해 줄 챗봇(ChatBot)서비스를 공급했다고 29일 밝혔다. 머니브레인은 네이버톡톡, 카카오톡, 페이스북메신저 등 국내 3대 SNS플랫폼을 통해 인공지능이 365일 24시간 내내 실시간으로 1대1 고객응대가 가능한 시스템을 구축하였다. ‘신한카드 모바일 챗봇’은 상품정보안내, 고객 맞춤형 카드추천, 자주 묻는 질문(FAQ), 퀴즈를 통한 경품이벤트 등의 서비스를 제공한다. 서비스 제공 하루만에 수많은 사람들이 퀴즈에 참여했고, 카드상담과 추천을 사용하였다. 머니브레인은 ‘신한카드 모바일 챗봇’에 고객이 자주 묻는 700여개의 질.. 더보기 이전 1 다음
